Política de Envío

Nuestro Compromiso con la Transparencia

Creemos en ser abiertos y honestos con nuestros clientes. Para ofrecerle productos de alta calidad al mejor precio posible, fabricamos y enviamos nuestros productos directamente desde nuestra propia fábrica y almacén ubicados en China. Esto nos permite supervisar todo el proceso de producción, asegurando la calidad y trasladando los ahorros a usted.

Tómese un momento para revisar nuestro proceso de envío y plazos a continuación.

Procesamiento y Confirmación de Pedidos

Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan en 1-3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.

Por favor, Verifique su Pedido: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que toda la información de envío sea correcta antes de realizar un pedido. No somos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si nota un error, contáctenos de inmediato. Solo podemos realizar cambios antes de que el pedido haya sido enviado.

Confirmación de Pedido: Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que su pedido haya sido realizado. Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un segundo correo electrónico con su confirmación de envío e información de seguimiento.

Tarifas de Envío y Tiempos de Entrega

Enviamos a todo el mundo desde nuestro almacén en China. Nuestro tiempo estimado de entrega para todos los pedidos es de 6-10 días hábiles después del período de procesamiento de 1-3 días.

Envío Estándar: Las tarifas se calculan al finalizar la compra según su ubicación.
- Ejemplo de Tarifa 1: $4.52 para países seleccionados (por ejemplo, Austria, Bélgica, Brasil, etc.)
- Ejemplo de Tarifa 2: $8.95 para Envío Internacional Estándar a la mayoría de las otras ubicaciones.
Envío Gratuito: ¡Nos complace ofrecer envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a $50!

Tenga en cuenta: Los tiempos de tránsito anteriores son estimaciones. Aunque trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios de envío para brindar la mejor experiencia, la entrega a veces puede verse afectada por factores fuera de nuestro control, como retrasos aduaneros o interrupciones del servicio del transportista.

Confirmación de Envío y Seguimiento de Pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contendrá su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24-48 horas.

Aduanas, Aranceles e Impuestos

Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos y otros cargos aduaneros. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío. El cliente es el único responsable de cualquier arancel e impuesto aplicado a su paquete. No podemos predecir ni controlar estos cargos, ya que son determinados por la agencia de aduanas del país de destino.

Políticas de Entrega y Devolución

Entrega Fallida: Si un paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, un destinatario ausente o si el cliente se niega a recoger el paquete, será devuelto a nuestras instalaciones a cargo del cliente. El gasto de devolución, incluidos los costos de envío, aranceles e impuestos incurridos, se deducirá del total de su reembolso.

Artículos No Recibidos Pero el Seguimiento Muestra Entregado: No reembolsamos ni reemplazamos artículos que el transportista marca como "Entregado". Recomendamos encarecidamente enviar su pedido a una dirección segura para evitar robos. Si su seguimiento muestra "Entregado" pero no lo ha recibido, comuníquese directamente con el transportista para presentar un reclamo.

Devoluciones por cambio de opinión: Si no está satisfecho con su producto y desea devolverlo, aceptamos devoluciones con una tarifa de reabastecimiento del 15%. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original.

Devoluciones por Problemas del Producto: Si recibió un artículo dañado o incorrecto, le pedimos disculpas. Contáctenos de inmediato. Ofrecemos un reembolso completo o un reemplazo. Para reemplazos, requerimos que el artículo original nos sea devuelto primero.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío, no dude en contactarnos en support@simplymdrn.com.